商品介绍

一、用户端（C 端）核心功能（图片直接展示 + 延伸功能）

1. 拉货搬家服务入口

覆盖同城搬家、长途货运、小件拉货、企业搬迁等全场景服务，用户可一键发起需求，无需线下联系司机。支持服务类型细分，如普通搬家、日式搬家、家具拆装等增值服务选择。

2. 一键定位

自动获取用户当前位置，快速填充发货 / 收货地址，支持手动修改、地址簿保存，避免手动输入错误。结合地图导航，自动规划运输路线，预估行驶时长与费用。

3. 在线选择车型

提供多车型匹配：如面包车、金杯车、依维柯、厢式货车、4.2 米 / 6.8 米货车等，覆盖不同货物体积、重量需求。车型旁标注载重、体积、适用场景、参考价格，用户可直观选择，系统自动根据物品信息推荐适配车型。支持按距离、物品类型、楼层等参数动态报价，价格透明，无隐形消费（如图片标注 “两人全程搬运，中途不加价”）。

4. 实名认证

对用户、司机双端进行实名认证，核验身份信息、驾驶证、车辆资质，保障服务安全合规。建立信用体系，可查看司机评分、历史订单评价，提升服务信任度。

5. 延伸配套功能（行业标准配置）

在线下单与预约：支持即时下单、提前多日预约，填写物品清单、特殊需求（如钢琴搬运、电梯 / 无电梯）。订单管理：实时查看订单状态（接单、出发、到达、完成），支持修改、取消订单。在线支付：集成微信、支付宝等主流支付方式，支持预付、到付，自动生成电子账单。实时轨迹追踪：地图可视化查看司机位置、预计到达时间，关键节点（接单、出发、卸货）推送通知。评价与售后：服务完成后对司机、服务进行评分反馈，支持售后理赔、投诉处理。在线客服：7×24 小时咨询，解决订单、价格、服务等问题。

二、平台端（B 端 / 管理员）核心功能

1. 订单与运力管理

智能派单 /系统根据订单位置、司机资质自动匹配司机，支持人工调度。订单全流程管控：查看订单明细、司机状态、运输进度，处理异常订单（改期、取消、投诉）。司机 / 车辆管理：司机入驻审核、资质核验、绩效统计、佣金结算；车辆信息、年检、保险管理。

2. 数据与运营管理

运营报表：自动生成订单量、收入、司机绩效、用户画像等数据报表，辅助运营决策。价格体系管理：自定义不同车型、距离、时段的收费标准，设置优惠活动、优惠券。内容管理：维护服务介绍、车型说明、用户协议等平台内容，适配图片中的 “介绍模板” 配置功能。

3. 系统配置功能（图片界面对应）

介绍模板管理：统一配置平台介绍、服务说明，批量维护多个源码的描述内容，提升运营效率。缩略图 / 素材管理：上传、替换平台宣传图（如当前展示的系统海报），用于前端展示、推广。